从共建儿药专柜做起 为儿童提供专业方便的一站式健康服务

时间:2019-12-10 21:51:28   来源 网络   作者:网络

       据估计,2020年我国儿童大健康产品市场可达2000亿元规模。但是,由于儿童用药需要较强的专业性指导,目前我国儿药销售还主要是在医院,加之专门生产高品质儿童用药的企业寥寥无几,不少连锁药店虽然近年已经关注并重视儿药品类的巨大潜力,但整体上还没有找到发力点。

       为了给广大少年儿童及其父母提供更加方便、专业的一站式健康服务,减少儿童常见疾病也要跑大医院的烦恼,也为了提高儿药品类在连锁药店经营中的贡献度,笔者认为,在当前形势下,供零双方可以携手合作共建儿药专柜,待条件成熟后再创建儿童健康之家,为儿童提供健康管理、用药咨询等一站式专业化服务。

       那么,如何在操作层面共建儿药专柜呢?

       第一,选择合作伙伴。目前可能大多数连锁药店的儿药品类占比都不是很高,且缺乏内在动力去独自做大这一品类,所以能否找到有志于联手连锁药店共同打造儿药冠军品类的知名品牌儿药生产厂家非常重要。当然,儿药厂家选择什么样的连锁药店作为合作伙伴也有自己的打算。这是一个双向互选的过程,只有合作双方的战略互相匹配,才能有共建儿药专柜的基础。

       第二,进行儿药品类规划。连锁药店要把儿药品类作为战略品类进行规划,可以选择合作厂家的优势品种在细分品类中担当领导角色,赋予其领导地位,通过领导品牌(黄金单品)带动整个品类逐步增长,同时可以按病种或功效进行二级、三级分类。在此过程中,在产品线、价格带上确定合作厂家品种来承担领导角色是重中之重,需要处理好排他性与兼容性问题,也要处理好短期业绩考核与长期利益统一问题。

       第三,在药店中选择合适的位置和品牌形象来设置专柜、专区。对此,供零双方应该仔细商讨。专柜、专区既要有统一的标准,也要根据不同连锁药店的需求,尤其是试点门店所处商圈的顾客属性有所不同。在试点期间,专柜设计应该本着简洁明朗、逐步推进的理念进行,然后分片分合作伙伴类型及时跟进总结、不断完善。

       第四,建立长期有效的健康教育互动模式。建设儿药专柜的核心是为顾客提供更加专业的用药指导,所以要与儿童家长(家庭)建立长期有效的健康教育互动模式。在这方面,品牌儿药生产企业一般都与一些科研单位、医院专家建立了良好的学术合作关系,可以采取多种方式引进儿科医学专家资源到连锁药店,一方面与药店执业药师建立合理用药方面的互动联系,另一方面与儿童患者及其家长建立健康教育、咨询指导方面的患教关系。这种模式符合连锁药店当前与今后的专业定位,也符合患者利益。所以,连锁药店在选择儿药合作厂家时,厂家有无这样的专业背景和优势,值得重点考量。

       第五,在共建儿药专柜的同时,要为创建儿童健康之家的长远目标奠定基础。儿童是最容易生病的人群,如何让孩子不生病、少生病,是家长最为关心的问题。连锁药店也应对此进行深入研究。有病治病、无病预防,多做一些儿童和家长感兴趣、有实效的健康教育工作,是儿童健康之家应该担当的责任。具体来说,可以开展健康科普教育,比如定时开办讲座,为广大家长科普儿童常见疾病的预防和治疗知识;专注于儿童常见疾病,从病因、病症、治疗等方面为患儿家长提供专业的用药指导;提供方便患者就诊后取药服务,免去到大医院长时间排队等候的烦恼等。

上一篇:防范药品恶意涨价,国家医保局出招了!...

下一篇:厉害了我的恒瑞——首个国产PARP抑制剂...