如果用户申请的是银行贷款，在贷款结清3-5个工作日之后，本人前往银行柜台，拿着身份证、贷款合同等资料，就可以申请开贷款结清证明。而申请的是网贷产品，一般在结清贷款后1个月之后，用户可以申请向在线客服申请结清证明，事后结清证明会发送到用户的电子邮箱中。

只要通过银行App线上申请，即可直接快递到家。同时，存款证明也可以快递到家。

建议咨询一下贷款平台客服。