携程宣布跟团游业务交易规模突破250亿元

时间:2019-10-28 17:38:01   热度:37.1℃   作者:网络

原标题:携程宣布跟团游业务交易规模突破250亿元

10月28日,在公司成立20周年之际,携程宣布截至今年10月,各类跟团游业务年度订单交易规模已突破250亿元大关,在我国的旅游企业中第一个达到这一规模,成为全国最大的跟团游服务商。

跟团游是旅行社的主要业务。根据最新发布的《2019年上半年全国旅行社统计调查报告》,全国旅行社总数不断增加,达到37794家。但从市场数据看,极少有旅行社的旅游业务达到百亿级规模。携程表示,跟团旅游不会过时、落后,花钱享受跟团服务符合我国中高收入群体消费升级的趋势。携程的目标是“让旅游者享受跟团,让跟团旅游更美好”。最大的优势是贴近用户,不断从用户需求和痛点出发开发产品、提升服务、开创标准,并且与整个上下游供应商和合作伙伴一起,把承诺的服务落到实处。

据介绍,经过十多年的专注投入,携程缔造了一系列跟团游的行业标准。同时,在产品研发和创新上,携程开创了一系列跟团市场的新概念、新业态。包括半自助游、私家团、目的地参团、精致小团、爸妈放心游、主题游、环游世界顶级游等。2019年推出了“新跟团”概念,进一步引领跟团市场的未来发展方向。

“平台化”也是携程跟团游高速发展的一大动力。携程披露,截至目前,跟团游业务合作供应商超过了10000家,提供了175万条各地出发产品,覆盖国内外2000多个出发地,全球120多个目的地国家和地区。供应商类型包括批发商、组团社、地接社、零售商,以及机票、酒店、邮轮、用车等各类旅行资源的提供商。在销售端,除了拥有海量用户的手机端平台,还有7400多家携程旗下门店覆盖国内各级城市。

除了围绕用户在产品和服务上创新,携程还希望持续对行业赋能,提高合作伙伴经营能力与对客服务水平。近年来,携程帮助几千家旅行社百万条产品完成了信息化改造;优化供应商操作系统、推出培训计划,帮助供应商学习线上平台运营技能;向供应商开放平台资源库;推出供应商平台开店功能,目前近5000家跟团供应商已在平台开设店铺自主运营。

据透露,携程正在紧锣密鼓准备“跟团游国际化”项目,把各类极具优势的跟团产品进行改造,通过Trip.com等国际品牌,服务境外游客到中国和到全球旅游。私家团、定制游等各类业务英文版有望登陆Trip.com平台,海外旅游者将可以获得中国式跟团服务。

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