原标题：破解换乘难 “最多跑一次”改革延伸探索

这里每天有超过50万人次客流的进出，每年就是上亿人次的涌动，哪怕其中百分之一的旅客不满意，吐槽声就会汹涌澎湃——浙江最大交通门户杭州火车东站从开通运营起就是群众关心的热点。