农行浙江永嘉瓯北支行成功拦截一起网络诈骗案件

时间:2019-10-31 21:14:25   热度:37.1℃   作者:网络

原标题:农行浙江永嘉瓯北支行成功拦截一起网络诈骗案件

近日,农行浙江永嘉瓯北支行成功拦截一起网络诈骗案件,有效保障了客户资金安全。

10月28日,客户来该网点办理转账业务并要求开通掌上银行,客户透露该笔款项为网络贷款手续费,这立刻引起了大堂经理的警觉。为维护客户资金安全,大堂经理深入了解客户情况,仔细询问相关问题,发现客户与对方并不相识,主要通过QQ与对方联系。

办理过程中,对方多次催促客户进行汇款,经验丰富的大堂经理立刻意识到客户可能遭遇网络诈骗,便引导客户至洽谈室,联动内勤副行长对客户进行劝导,建议客户先了解收款人的具体情况及汇款安全性后再进行操作。在工作人员的安全提示下,客户终于认识到该笔汇款为网络诈骗,并对该网点工作人员认真负责的工作态度表示感谢。该网点大堂经理还向客户宣讲日常防诈骗常识,提示客户日后若遇到此类情况一定要保持清醒、认真核对对方信息的真实性。

一直以来,农行永嘉支行始终高度重视风险防范工作,多次组织员工学习相关风险案例,提升员工对各类诈骗案件的识别和处理能力,用专业知识保障客户资金安全。(谷协忠)

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