致歉信内容表示，“在未充分了解产品及合作性质的情况下，将潘粤明先生肖像权授予相关产品使用，导致对消费者构成错误引导，违反《中华人民共和国广告法》相关规定，我方在此作出郑重道歉。”“今后绝不会开展任何违反法律法规的产品代言或者肖像授权合作，坚决杜绝此类事件发生，请广大消费者监督。”

　　随后，潘粤明转发并且发文再次道歉：“非常抱歉给广大消费者带来困扰和不便，我与团队已深刻反省。在日后的工作中，我们会严格要求、规范合作，坚决杜绝此类事件的发生！再次向大家郑重道歉！”

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